Z registracijo in ustvarjanjem računa potrjujete, da ste prebrali in se strinjate z našimi pogoji in določili . Vaši osebni podatki se lahko delijo s tretjimi osebami, ki opravljajo trgovalne storitve, kot je določeno v pravilniku o zasebnosti spletnega mesta.
Politika dvigov sredstev
2025
Ta politika določa postopke obdelave zahtevkov za dvig sredstev, veljavne pogoje, varnostne zahteve ter standarde skladnosti z zakonodajo pri uporabi platforme.
Z uporabo storitev dviga uporabnik potrjuje, da se strinja z vsemi spodaj navedenimi določili.
1. Razpoložljive metode dviga
Uporabniki lahko zahtevajo dvig sredstev prek naslednjih načinov:
- Prenos na bančni račun, registriran na ime uporabnika
- Prenos na odobreno digitalno denarnico
- Prenos na račun kripto borze, povezane z uporabniškim profilom
Zaradi preprečevanja goljufij mora ime imetnika prejemnega računa popolnoma ustrezati imenu, registriranemu v uporabniškem profilu.
2. Čas obdelave dvigov
Zahtevki za dvig se običajno obdelajo v 24–72 delovnih urah po oddaji.
Na čas obdelave lahko vplivajo:
- izbrana metoda dviga
- veljavne zakonodajne in regulativne zahteve
- dodatni varnostni pregledi
Zahtevki, oddani izven delovnega časa, se obdelajo naslednji delovni dan.
3. Provizije in stroški
Pri nekaterih metodah dviga se lahko zaračunajo provizije. Natančen znesek je uporabniku jasno prikazan pred potrditvijo transakcije.
Platforma ne zaračunava skritih stroškov in ne uvede dodatnih pristojbin brez predhodnega obvestila.
4. Omejitve dviga
- Minimalni znesek dviga je odvisen od valute
- Na podlagi pravil AML se lahko uporabljajo dnevne ali tedenske omejitve
- Ob zaznavi sumljive dejavnosti se lahko uvedejo začasne omejitve do zaključka preverjanja
5. Obvezna identifikacija (KYC)
Za obdelavo dviga je lahko zahtevano:
- veljavna kopija potnega lista ali uradnega identifikacijskega dokumenta
- dokazilo o naslovu, izdano v zadnjih 3 mesecih
- informacije o izvoru sredstev (če to zahtevajo regulativni organi)
Dokler identifikacija ni uspešno zaključena, dvig ne bo obdelan.
6. Možne zamude ali zavrnitev dviga
Do zamude ali zavrnitve lahko pride v naslednjih primerih:
- neskladje imena računa z uradnimi dokumenti
- neveljavni ali potekli dokumenti
- potreba po dodatnem preverjanju zaradi nenavadne aktivnosti
- tehnične motnje ali težave z API povezavo borze
- neizpolnjene KYC zahteve
V vsakem takem primeru bo uporabnik obveščen z navedbo razloga.
7. Odgovornost uporabnika
Uporabnik je odgovoren, da pred oddajo zahtevka preveri pravilnost podatkov o računu ali denarnici.
Platforma ne odgovarja za finančne izgube, nastale zaradi napačnih podatkov, ki jih posreduje uporabnik.
8. Preklic ali sprememba zahtevka
Zahtevek je mogoče preklicati ali spremeniti, dokler še ni v fazi obdelave. Ko je obdelava začeta, preklic ali sprememba ni več možna.
9. Podpora uporabnikom
Za vprašanja glede dvigov se obrnite na podporo:
📩 withdrawals@arbinio-official.com
Povprečni odzivni čas: 24–48 delovnih ur
10. Posodobitve politike
Ta politika se lahko občasno spremeni zaradi skladnosti z zakonodajo ali regulativnimi zahtevami.
Z nadaljnjo uporabo storitev po objavi sprememb uporabnik potrjuje sprejem posodobljene politike.